Ab 9. Januar 2016 gilt die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten.


Die Europäische Kommission stellt ab dem 15.02.2016 eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. 

Diese Plattform erreichen Sie unter folgender Adresse:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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